Política de envío
1. Zona de Entrega:
Realizamos entregas exclusivamente dentro de la Unión Europea (UE). Todos los envíos están libres de impuestos de aduana.
2. Socios de Envío:
Los envíos se gestionan a través de nuestros socios logísticos europeos de confianza. Según la región de destino, la entrega se realiza mediante empresas de mensajería reconocidas como UPS, Hermes o GLS. Siempre seleccionamos la opción de envío más fiable y rentable disponible.
3. Plazos de Entrega:
- Alemania: 5–8 días laborables
- España: 2–5 días laborables
- Otros países de la UE: 2–8 días laborables
En casos excepcionales (por ejemplo, alta demanda estacional o limitaciones logísticas), los plazos de entrega pueden prolongarse ligeramente. También es posible una entrega anticipada.
4. Gastos de Envío:
Los gastos de envío se muestran de forma transparente durante el proceso de compra y pueden variar según el producto y la dirección de entrega.
5. Envío con Pago por Adelantado o Factura Klarna:
Si selecciona el pago mediante factura Klarna, tenga en cuenta que el envío se realizará una vez que Klarna haya aprobado el pago (normalmente dentro de 24–48 horas).
En el caso de pago por transferencia bancaria o prepago, el envío se efectuará después de recibir el pago.
6. Seguimiento del Envío:
Después del envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
7. Entregas Parciales:
Si una parte de su pedido no está disponible temporalmente, nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales. En estos casos, no se le aplicarán gastos de envío adicionales.
8. Retrasos en la Entrega:
Si se produce algún retraso (por ejemplo, debido a problemas logísticos), le informaremos de inmediato por correo electrónico.